Como Cancelar os Serviços NET Claro de Forma Simples e Rápida | Novembro 2024

Chegou o momento em que você deseja cancelar os serviços da NET Claro?

Sabemos que essa decisão pode surgir por diversos motivos, seja uma mudança de plano, insatisfação com os serviços ou uma simples reorganização de suas necessidades de telecomunicações.

Não importa qual seja o motivo, estamos aqui para tornar esse processo simples e rápido para você.

Telefone para Cancelamento dos Planos Claro NET: Facilidade e Eficiência Garantidas

Cancelar um serviço de telecomunicações pode ser uma decisão difícil, mas a Claro NET está aqui para tornar esse processo o mais simples e eficiente possível.

Nossos clientes merecem um atendimento de qualidade em todas as etapas, incluindo o cancelamento, e é por isso que disponibilizamos números de telefone específicos para cada tipo de serviço.

Aqui está como você pode cancelar seus planos Claro NET com facilidade e eficiência:

Para Serviços Móveis (Celular): Ligue para o 1052

• Ao ligar para o número da Claro 1052, você será atendido por nossa equipe de atendimento ao cliente altamente treinada.
• Informe ao atendente que deseja cancelar seus serviços móveis e explique o motivo da solicitação.
• Siga as instruções fornecidas pelo atendente para concluir o processo de cancelamento.
• Esteja preparado para fornecer informações de identificação e número da conta para verificação.

Para Serviços Fixos (Internet, TV e Telefone Fixo): Ligue para o 106 21

• Ao ligar para o número de Atendimento Claro 106 21, você será atendido por nossa equipe especializada em serviços fixos.
• Informe ao atendente que deseja cancelar seus serviços fixos(Internet, TV e Telefone Fixo) e explique o motivo da solicitação.
• Siga as instruções fornecidas pelo atendente para concluir o processo de cancelamento.
• Esteja preparado para fornecer informações de identificação e número da conta para verificação.

Horário de Atendimento para Cancelamento: Estamos Aqui para Atendê-lo

A Claro NET oferece horários de atendimento flexíveis para garantir que você possa solicitar o cancelamento de seus serviços de acordo com sua conveniência.

Horários de Atendimento para Cancelamento:

• Todos os dias(inclusive finais de semana e feriado): 24hs.

Como Cancelar a Claro NET Pelo Aplicativo Minha Claro: Facilidade ao Seu Alcance

Passos para Cancelar com o Aplicativo Minha Claro:

1. Faça o Download do Aplicativo: Se você ainda não tem o aplicativo Minha Claro, baixe-o em seu dispositivo móvel pela loja de aplicativos correspondente ao seu sistema operacional.
2. Faça o Login ou Cadastre-se: Acesse o aplicativo com suas credenciais ou crie uma conta, caso ainda não tenha uma.
3. Acesse a Seção de Cancelamento: Dentro do aplicativo, localize a opção de cancelamento de serviços. Isso pode variar dependendo da versão do aplicativo, mas geralmente pode ser encontrado na seção "Minha Conta" ou "Configurações".
4. Selecione os Serviços a Serem Cancelados: Escolha quais serviços da Claro NET você deseja cancelar, como internet, TV ou telefone fixo.
5. Explique o Motivo do Cancelamento: Em muitos casos, o aplicativo solicitará que você forneça um motivo para o cancelamento. Isso é útil para que a empresa possa entender melhor suas necessidades e, se possível, oferecer soluções alternativas.
6. Confirme o Cancelamento: Após seguir as etapas anteriores, o aplicativo Minha Claro solicitará que você confirme o cancelamento. Certifique-se de revisar todas as informações e confirme quando estiver pronto.
7. Acompanhe a Solicitação: O aplicativo geralmente fornecerá uma confirmação de que sua solicitação de cancelamento foi recebida. Você pode acompanhar o status dessa solicitação no aplicativo para garantir que seja processada corretamente.

Como Cancelar a Claro NET Pelo Site: Descomplicando o Processo

Cancelar um serviço de telecomunicações pode parecer uma tarefa complicada, mas a Claro NET está comprometida em tornar esse processo simples e eficiente para você.

Uma das maneiras de fazer isso é por meio de nosso site oficial, onde você pode solicitar o cancelamento de seus serviços com facilidade e conveniência, sem a necessidade de longos telefonemas ou visitas presenciais.

Passos para Cancelar pelo Site da Claro NET:

1. Acesse o Site Oficial: Comece por acessar o site oficial da Claro NET em www.claro.com.br. Certifique-se de que está no site oficial para garantir a segurança de suas informações.
2. Faça o Login na Sua Conta: Se você já possui uma conta no site da Claro NET, faça o login utilizando suas credenciais. Caso não tenha uma conta, você pode criar uma seguindo as instruções fornecidas.
3. Acesse a Área de Cancelamento: Dentro do site, localize a seção ou a opção dedicada ao cancelamento de serviços. Isso pode variar dependendo da versão do site, mas geralmente pode ser encontrado na seção "Minha Conta" ou "Configurações".
4. Escolha os Serviços a Serem Cancelados: Selecione quais serviços da Claro NET você deseja cancelar, como internet, TV ou telefone fixo.
5. Explique o Motivo do Cancelamento: Muitas vezes, o site solicitará que você forneça um motivo para o cancelamento. Isso é útil para que a empresa possa entender suas necessidades e, se possível, oferecer soluções alternativas.
6. Confirme o Cancelamento: Após seguir as etapas anteriores, o site da Claro NET solicitará que você confirme o cancelamento. Revise todas as informações e confirme quando estiver pronto.
7. Acompanhe a Solicitação: O site geralmente fornecerá uma confirmação de que sua solicitação de cancelamento foi recebida. Acompanhe o status dessa solicitação no site para garantir que seja processada corretamente.

Multa de Cancelamento Claro NET: Entenda e Tome a Melhor Decisão

Há uma multa por cancelamento caso haja um contrato de fidelidade em vigor e este seja rompido.

Por exemplo, se você contratou um plano com desconto por fidelidade de 12 meses e quiser cancelar antes deste período, precisará checar com a Claro NET qual será o valor da multa para interromper o serviço.

A multa costuma ser proporcional ao período que resta de contrato.

Se você ainda deseja manter o serviço, mas ter um pacote diferente, consulte a Claro NET para que apenas mude de plano, assim talvez seja possível evitar uma multa.